অ্যাপ / Mobile
Gbajee Com আপনার তথ্য, মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনের রেকর্ড এবং সেশন ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণের ক্ষেত্রে স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
Gbajee Com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। bKash, Nagad বা Upay দিয়ে জমা বা উত্তোলন করার সময় আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় নিজের পেমেন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না, এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা সরবরাহকারী যারা পেমেন্ট রুট বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় সহায়তা করে তাদের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। এই নীতিটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সেই আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি যদি মনে করেন আমরা কোনো তথ্য ভুলভাবে সংরক্ষণ করেছি বা আপনার রেকর্ড সংশোধন করতে চান, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে জানাবো কোন তথ্য আমরা রাখছি, কেন রাখছি এবং কতদিন পর্যন্ত রাখা হবে। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট রাখাই এই পৃষ্ঠার উদ্দেশ্য।
Gbajee Com-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব পরিষেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন — সেই প্রতিটি পদক্ষেপে এই নীতি কার্যকর থাকে। তবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা, যেমন bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা; সেগুলোর জন্য আমরা দায়ী নই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সাইন ইন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনার তথ্য দেখা ও সংশোধনের পথ উন্মুক্ত থাকে।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমাদের লবি, গেম পৃষ্ঠা এবং সহায়তা কেন্দ্র পরিদর্শনের ক্ষেত্রে কুকি ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হতে পারে। এটি সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বাইরের লিংক এই নীতির বাইরে। সেসব প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিয়ম পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
Gbajee Com-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য আছে, সেটা দেখা বা সংশোধন করার পথ সরাসরি খোলা। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড — সবকিছু আলাদা আলাদা ভাগে সাজানো দেখতে পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যাবে। bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড ট্রানজেকশন হিস্ট্রি অংশে থাকে — সেটা যেকোনো সময় খুলে মিলিয়ে দেখতে পারবেন। কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে জানতে চাইলে সহায়তা কেন্দ্রে লিখুন। আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে — অ্যাকাউন্টে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করলেই সেটা সম্পন্ন হবে।
সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য সরাসরি দেখা যাবে। bKash ও Nagad লেনদেনসহ পেমেন্ট রেকর্ড ট্রানজেকশন হিস্ট্রিতে আলাদা করে সাজানো থাকে। যেকোনো সময় নিজে মিলিয়ে নিতে পারবেন।
নাম, ইমেইল বা যোগাযোগের বিবরণে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকেই সংশোধনের আবেদন করা যাবে। জটিল ক্ষেত্রে সহায়তা কেন্দ্রে লিখলে দলটি পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নির্দিষ্ট তথ্য সরানোর অনুরোধ সহায়তা কেন্দ্রে পাঠানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — অনুরোধ প্রক্রিয়ার আগে সেটা জানিয়ে দেওয়া হবে।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা পেজে দেওয়া মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে কোন অনুরোধটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হবে, সেটা দলটি স্পষ্ট করে জানাবে।
আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। Gbajee Com-এর সাইটে প্রকাশিত সহায়তা পথগুলো ব্যবহার করুন — অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সাপোর্ট বিভাগে যান এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ হিসেবে চিহ্নিত করুন। আমরা শুধুমাত্র যাচাইযোগ্য, প্রকাশিত পথেই সাড়া দিই — কোনো অতিরিক্ত চ্যানেলের দাবি করা হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়টি নির্ধারিত হয়, তাই নির্দিষ্ট অনুরোধের ক্ষেত্রে সেটি মাথায় রাখুন।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সাইটের সাপোর্ট আইকনে চাপ দিন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখে পাঠান — প্রকাশিত এই পথটি অ্যাকাউন্ট-যাচাই করা অনুরোধের জন্য সক্রিয় থাকে।
সাইটের 'যোগাযোগ' অংশে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠান যাতে যাচাই দ্রুত হয়।
লগ ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ডেটা অনুরোধ' ফর্মটি পূরণ করুন। এই পথে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় এবং এটি সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।
আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষণ করি যাতে লেনদেনের রেকর্ড এবং পেমেন্ট পছন্দ সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Upay দিয়ে জমা করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সংরক্ষণ করি — আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে থাকে না। কুকি ব্যবহার সাইন-ইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার মধ্যে সীমাবদ্ধ; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি পরিচালনা করতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা আঞ্চলিক নিয়মের সাথে সামঞ্জস্য রেখে ধরে রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তবে আমরা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলি যদি না লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে থাকতে হয়। আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে রাখা হয় যাতে কেউ ট্রানজিট ডেটা পড়তে না পারে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ এবং লেনদেনের সারাংশ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখায়।
আমরা সাইন-ইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ভাষা বা লবি ভিউ পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ করতে পারেন এবং সাইটে পুনরায় সাইন ইন করতে পারেন।
আমরা তথ্য এবং লেনদেন লগ আঞ্চলিক আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে ধরে রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বললে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যদি না আর্থিক রেকর্ড রেগুলেটরি উদ্দেশ্যে রাখার প্রয়োজন হয়। প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরির জন্য নির্দিষ্ট ধরে রাখার সময়সীমা জানতে সহায়তা মাধ্যমের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন।
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চান, ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তবে সাইন-ইন অ্যাকাউন্ট অঞ্চলের সহায়তা যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
Gbajee Com-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত হয় এবং আপনি কখন সেটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — এসব নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচের উত্তরগুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, ডেটা অ্যাক্সেস এবং আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের সঙ্গে সংযুক্ত। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে থাকেন, তবে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট ইতিহাস সেখানে দেখতে পাবেন। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, প্রকাশিত সহায়তা পেজ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য প্রয়োজন।
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সাইন ইন করলে এই তথ্যগুলো দেখতে পাবেন। আমরা শুধু সেই ডেটা রাখি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে রক্ষিত। আমরা bKash, Nagad এবং Upay-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট রুটের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখতে নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কখনোই কাউকে আপনার লগইন তথ্য জানাবেন না।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাইন ইন করুন এবং প্রোফাইল সেকশন খুলুন। সেখানে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পাবেন। আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট ডেটা ক্ষেত্র সংশোধন করতে চান, তবে সহায়তা মাধ্যমে আমাদের জানান।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে ন্যূনতম সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে সহায়তা পেজে যান এবং বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজনীয় ধাপ দেখাব।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি। উদাহরণ হিসেবে, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই সেবা প্রদানকারী আপনার পেমেন্ট তথ্য দেখবে। আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা পেজে যান এবং সেখানে প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আপনার প্রশ্ন যদি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা সংক্রান্ত হয়, তবে সেটি স্পষ্ট করে উল্লেখ করুন।