অ্যাপ / Mobile
Gbajee Com ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাইটের সব কিছু কীভাবে চলে তা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের পাশাপাশি প্রযোজ্য, তাই আপনার অঞ্চলে কোন নিয়ম মেনে চলতে হবে তা নিজে যাচাই করে নিন।
Gbajee Com-এ অ্যাকাউন্ট খুলে সেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি, তবে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি — পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে এবং পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর যদি কোনো পরিবর্তন কার্যকর হয়, সেটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় সেই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হয় — আমাদের শর্তাবলী সেগুলোর বিকল্প নয়, বরং পরিপূরক। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব: লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার না করার পরামর্শ দিই। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন, আমরা বিস্তারিত জানাব।
bKash-এর মাধ্যমে লেনদেনে bKash-এর নিজস্ব সেবাশর্ত প্রযোজ্য।
Nagad ওয়ালেট ব্যবহার করলে Nagad-এর প্ল্যাটফর্ম নীতিও কার্যকর থাকে।
Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনে Rocket-এর শর্তাবলী একইসাথে প্রযোজ্য।
আমরা এখানে স্পষ্ট করছি যে কোন সেবা, লেনদেন এবং সামগ্রী এই শর্তাবলির আওতায় পড়ে এবং কোনগুলো পড়ে না। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, আমাদের লবিতে গেম খেলা, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন এবং সাইটে প্রকাশিত সামগ্রী পড়া — এসব কার্যক্রম সরাসরি এই নীতির মধ্যে থাকে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও যেমন CQ9, Habanero, JDB, Bigtime Gaming, PG Soft, Joker এবং বাহ্যিক লিংকের নিজস্ব শর্ত আছে যা আমাদের এই পাতায় প্রকাশিত শর্তের বাইরে পরিচালিত হয়। আপনি যখন আমাদের সাইটের ভেতরে থাকেন, তখন আমাদের নীতি কার্যকর; বাইরে গেলে সেই সেবার নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য হবে। অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় গিয়ে যেকোনো সময় এই সীমারেখা দেখে নিতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা, প্রোফাইল সেটিংস পরিবর্তন এবং সাইটে সাইন-ইন থাকা অবস্থায় যেকোনো কাজ এই শর্তের আওতাভুক্ত। আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, সত্যতা যাচাই এবং প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করি যা আপনার স্থানীয় আইন অনুমোদন করে কিনা তা নির্ভর করে। আপনার রেজিস্ট্রেশন করার সময় আপনি এই শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
bKash, Nagad, Rocket বা Upay দিয়ে জমা এবং উত্তোলন, লেনদেনের ইতিহাস দেখা এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স চেক করা আমাদের শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়। পেমেন্ট রুট এবং প্রসেসিং পার্টনারদের নিজস্ব নীতি আছে যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না, তবে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো লেনদেনের রেকর্ড আমাদের দায়িত্ব। সীমা এবং যাচাইকরণ ধাপ আপনার অঞ্চল অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
আমাদের লবিতে প্রকাশিত গেম শিরোনাম, ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্পোর্টসবুক অডস, লাইভ কেনো টেবিল এবং স্লট যেমন গোল্ডেন টিকিট স্লট বা ফিনিক্স ফোর্জ স্লট — এসব সামগ্রী আমাদের সাইটের অংশ এবং এই শর্তাবলির আওতায়। গেম স্টুডিও যেমন CQ9, Habanero, JDB, Bigtime Gaming, PG Soft, Joker তাদের নিজস্ব সফটওয়্যার শর্ত বজায় রাখে যা গেম খেলার সময় প্রযোজ্য হতে পারে।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, ডেটা হোস্টিং এবং গেম কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি যাদের নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের সময় তাদের শর্ত প্রযোজ্য হয়, আমাদের পাতায় প্রকাশিত শর্ত নয়। বাহ্যিক লিংকে ক্লিক করলে বা স্টুডিও গেম লোড হলে আপনি তাদের নীতির আওতায় চলে যাবেন। আমরা সেসব তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নই।
Gbajee Com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আপনি যেকোনো সময় লগইন করে আপনার লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারেন — bKash, Nagad বা Upay দিয়ে করা জমা, উত্তোলন, সব কিছুই সেখানে লেখা থাকে। অ্যাকাউন্টের তথ্য ভুল মনে হলে সেটিং সেকশন থেকে আপডেট করুন, আর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং শুধু আপনার অনুমতি নিয়েই সেগুলো ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে যদি আরও অধিকার প্রযোজ্য হয়, সেগুলোও সম্পূর্ণ মেনে চলা হয়। আপনার ডেটা, আপনার সিদ্ধান্ত — এটাই আমাদের নিয়ম।
আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে গিয়ে সব পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারবেন — কখন bKash দিয়ে জমা করেছেন, কখন Nagad থেকে উত্তোলন করেছেন, সব তারিখ এবং পরিমাণ সহ লেখা থাকে। কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে রেকর্ডের স্ক্রিনশট নিয়ে সাপোর্টে পাঠান, আমরা সেটি যাচাই করে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। যদি সিস্টেম সেটি সরাসরি আপডেট করতে না দেয়, তাহলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিন — আমরা দ্রুত সংশোধন করে দেব। সব পরিবর্তন আপনার অনুমোদন ছাড়া হয় না।
শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় পরিষ্কার না থাকলে সাপোর্ট পেজ থেকে আমাদের জানান। আমরা ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটে উত্তর দিই — আপনি যে মাধ্যমে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেটি বেছে নিন। আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন, সেটি দ্রুত খুঁজে বের করতে সাহায্য করবে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট সমস্যা বা নিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করা হয় এবং ফলো-আপ করা হয়। আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে যদি আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, সেটিও জানান — আমরা আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে কাজ করি এবং প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে প্রস্তুত থাকি।
শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, লেনদেন রেকর্ড বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে স্পষ্ট ব্যাখ্যা চান — আমাদের সহায়তা দল প্রকাশিত মাধ্যমে উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট খুলুন যখন আপনি সাইটে লগ ইন করেন, অথবা ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ। প্রতিটি মাধ্যম আমাদের সহায়তা পাতায় তালিকাভুক্ত, কোনো উত্তর আড়াল থাকে না। আপনি যে পদ্ধতিতেই যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার শর্তাবলি সংক্রান্ত রেকর্ড এবং তথ্য দেখে সুনির্দিষ্ট উত্তর দিই। সাইটে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ খুলুন, সেখানে প্রতিটি চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময় দেখানো আছে।
সাইটে লগ ইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখবেন। এটি ক্লিক করলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে সংযোগ হয়। শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা লেনদেন নীতি নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। সাইট খোলা থাকলে এই মাধ্যম সবচেয়ে দ্রুত।
আমাদের সহায়তা ইমেইল ঠিকানা সাইটের যোগাযোগ পাতায় প্রকাশিত। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিবরণ পাঠান, আমরা লিখিত উত্তর দিই যা আপনি পরে রেফারেন্স হিসেবে রাখতে পারেন। শর্তাবলি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে এই মাধ্যম ভালো কাজ করে।
সাইট মেনু থেকে সহায়তা লিংক খুলুন। সেখানে সাধারণ শর্তাবলি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং যোগাযোগ মাধ্যম তালিকা পাবেন। প্রতিটি বিভাগ সহজ ভাষায় লেখা, আপনার প্রশ্ন খুঁজে নিতে সময় লাগে না। নতুন নীতি আপডেট হলে এই পাতা প্রথম আপডেট হয়।
Gbajee Com-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের একটি মূল অংশ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — কোনো লেনদেন হারিয়ে যায় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম চালু রাখতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্টে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিবর্তন দেখলে আপনি সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারবেন — সেই পথটি এই পৃষ্ঠার নিচে দেওয়া আছে। তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সংক্রান্ত বিষয়গুলো আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে — প্রতিটি বিষয় পর্যালোচনার জন্য সহায়তা মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে। তথ্য ধারণের মেয়াদ প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে সাইট ঠিকমতো চলতে সাহায্য করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার এবং আমাদের দুজনের। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে বা অ্যাক্সেস হারালে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
আপনার তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। এ ধরনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতির আলোকে। অনুরোধ পাঠানোর পর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়া যাবে।
Gbajee Com-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেনের নিয়ম, বা ব্যক্তিগত তথ্য — যেকোনো বিষয়ে স্পষ্ট ধারণা পেতে এই অংশটি পড়ুন। কোনো প্রশ্ন না মিললে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইনি বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার নিজের।
হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করলে প্রোফাইল সম্পাদনার বিকল্প পাবেন। নাম বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করে দেব।
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে স্বাভাবিক লেনদেন নীতি প্রযোজ্য হয়। প্রতিটি পেমেন্টের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে দেখা যাবে। যেকোনো অসংগতি দেখলে সহায়তায় জানান।
আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানাব এবং বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে সেটির নিষ্পত্তির পথ দেখাব।